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Il nous paraît primordial que nos produits aient un impact positif sur la vie quotidienne de nos clients.

HEMA en bref

Un nouveau grand magasin pour « monsieur et madame tout le monde ».Voilà exactement ce que les créateurs de l’entreprise, Leo Meyer et Arthur Isaac, avaient en tête lorsqu’ils ont ouvert, le 4 novembre 1926, le premier établissement du HEMA, acronyme de la Hollandsche Eenheidsprijzen Maatschappij Amsterdam, dans la Kalverstraat à Amsterdam. Considérés dès le lancement comme typiquement néerlandais et fiables, les produits ne coûtaient que 10, 25 ou 50 centimes de florin. Depuis, l’enseigne HEMA est devenue une chaîne internationale avec 750 filiales, (545 aux Pays-Bas et 205 à l’étranger) dont 266 magasins franchisés. Pour 2018, notre ambition est d’ouvrir des magasins en Autriche et à Dubaï. Au total, 19.000 collaborateurs travaillent chez HEMA et chaque semaine, près de 6 millions de personnes font leurs achats dans l’une de nos filiales ou dans notre boutique en ligne. Notre site Web propose une gamme complète de quelque 32.000 produits et services. HEMA B.V. fait partie de Lion Capital depuis 2007.

HEMA se focalise fortement sur le développement de sa gamme de produits durables. Nous offrons à tous des produits durables, à des prix attractifs, une démarche « vraiment HEMA ». Nous voulons que nos clients reconnaissent nos produits durables et comprennent pourquoi ils le sont, afin de faire des choix réfléchis. C’est pourquoi notre communication mettra davantage l’accent sur l’histoire derrière nos produits.

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HEMA souhaite rendre des produits plus durables accessible à tous, à des prix raisonnables : une mission « vraiment HEMA ». Nous souhaitons que nos clients reconnaissent nos articles durables et qu’ils comprennent pourquoi ils le sont, afin de faire des choix informés. C’est pourquoi l’icône de la petite feuille verte HEMA est présente sur des produits toujours plus nombreux. Ce petit logo indique que le produit est conçu avec des composants plus durables.

Ce chiffre d’affaires se répartit selon les catégories

principales suivantes:

alimentaire

24%

articles divers

37%

habillement

36%

services

3%

code of conduct

HEMA a rédigé un Code de conduite qui est à la base de toutes les relations commerciales et fournisseurs. Dans le Code de conduite se trouvent les règles de conduite ainsi que les normes et valeurs sur lesquelles HEMA est fondée. Nous attendons également de notre personnel qu’il agisse à tout moment conformément à ce Code de conduite.

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